Chính sách vận chuyển

Chính Sách Vận Chuyển Của Mix.Store – Giao Hàng Nhanh, Đảm Bảo, Đúng Hẹn
Tại Mix.Store, sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Không chỉ cung cấp các sản phẩm đồ ăn vặt chất lượng, đa dạng và giá tốt, chúng tôi còn xây dựng chính sách vận chuyển rõ ràng – minh bạch – linh hoạt, giúp khách hàng an tâm tuyệt đối khi mua sắm online.

🚚 1. Khu vực áp dụng dịch vụ giao hàng
Mix.Store hỗ trợ giao hàng trên phạm vi toàn quốc, bao gồm:

✅ Giao hàng nội thành TP.HCM

✅ Giao hàng liên tỉnh (các tỉnh, thành phố khác trên cả nước)

✅ Giao hàng hỏa tốc (áp dụng trong một số khu vực nội thành – tùy theo yêu cầu và điều kiện đơn hàng)

💸 2. Phí vận chuyển
Mix.Store áp dụng chính sách phí vận chuyển linh hoạt như sau:

✅ Nội thành TP.HCM:
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 100.000đ trở lên

Đơn hàng dưới 100.000đ: phí ship từ 20.000đ – 30.000đ tùy khu vực

✅ Ngoại thành & toàn quốc:
Phí vận chuyển được tính dựa trên khoảng cách, trọng lượng đơn hàng và đơn vị vận chuyển (J&T, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, Shopee Xpress, v.v.)

Mix.Store hỗ trợ một phần phí ship đối với các đơn hàng từ 300.000đ trở lên

🕒 3. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng được Mix.Store tối ưu nhanh nhất có thể:

Nội thành TP.HCM: từ 1 – 2 ngày làm việc

Ngoại thành, tỉnh khác: từ 2 – 5 ngày làm việc (tùy khu vực và điều kiện vận chuyển)

⏰ Giao hàng hỏa tốc nội thành: trong vòng 2 – 4 giờ (áp dụng khi đặt trước 15h và có xác nhận nhân viên)

📦 4. Quy trình xử lý đơn hàng
Xác nhận đơn hàng (qua điện thoại, fanpage hoặc website)

Đóng gói sản phẩm kỹ càng, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm

Giao hàng đến đơn vị vận chuyển uy tín

Cập nhật tình trạng giao hàng (nếu khách yêu cầu)

Hỗ trợ đổi trả hoặc xử lý sự cố nếu phát sinh

🤝 5. Cam kết từ Mix.Store
🚛 Giao hàng đúng sản phẩm, đúng số lượng

📦 Đóng gói kỹ, thẩm mỹ, chống sốc – chống ẩm

⏳ Đảm bảo tiến độ, hạn chế tối đa tình trạng giao trễ

📞 Luôn chủ động liên hệ khách hàng khi có phát sinh từ phía đơn vị vận chuyển

📌 6. Lưu ý khi nhận hàng
Vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng gói hàng và sản phẩm trước khi ký nhận

Trường hợp hàng hóa bị móp, rách bao bì, hư hỏng – khách hàng có thể từ chối nhận hoặc liên hệ Mix.Store xử lý

Bảo quản hàng đúng hướng dẫn sau khi nhận – đặc biệt với các sản phẩm ăn liền, thực phẩm sấy, snack,…

Thông Tin Liên Hệ MIX.STORE

Địa chỉ 1: 167A Lê Văn Lương, Ấp 5, Xã Phước Kiển, Huyện Nhà Bè, TP. HCM

Địa chỉ 2: Lầu 2, Trung Tâm Thương Mại Aeon Mail Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 0979110103

Email: vpmix.store@gmail.com

Website: mixstore.vn

Fanpage: Mix.Store